11 lutego – Dzień Numeru Alarmowego 112
11 lutego obchodzimy Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112. Przy tej okazji przypominamy w jaki sposób z niego korzystać, kto może dzwonić, jak prowadzić rozmowę oraz jakie konsekwencje grożą za bezpodstawne wezwanie służb ratunkowych.
11 lutego obchodzimy Dzień Numeru Alarmowego 112. Przypominamy jak ważne jest szybkie i prawidłowe wezwanie pomocy w sytuacjach zagrożenia życia, zdrowia lub mienia. Numer 112 działa na terenie całej Unii Europejskiej, służy do powiadamiania w sytuacjach zagrożenia zdrowia, życia lub mienia.
Każde zgłoszenie na numer 112 powinno być precyzyjne i rzeczowe. Operator dyżurny musi otrzymać kluczowe informacje, aby natychmiast wysłać odpowiednie służby. Pamiętajmy o kilku podstawowych zasadach:
- Zachowaj spokój i mów wyraźnie. Panika utrudnia przekazanie informacji.
- Podaj miejsce zdarzenia, dokładny adres, miasto, dzielnicę lub inne charakterystyczne punkty.
- Opisz sytuację i zagrożenie, czy chodzi o wypadek, pożar, zagrożenie zdrowia, przestępstwo.
- Odpowiadaj na pytania operatora, jego zadaniem jest skierowanie odpowiednich służb i udzielenie instrukcji.
- Nie rozłączaj się dopóki nie zostaniesz poinformowany, że możesz zakończyć rozmowę.
Dzień 112 to także okazja, aby przypomnieć sobie, że numer ten służy wyłącznie w sytuacjach nagłych. Nieuzasadnione lub żartobliwe wezwania mogą zagrażać innym osobom, które rzeczywiście potrzebują natychmiastowej pomocy.
Zgodnie z kodeksem wykroczeń, kto chcąc wywołać niepotrzebną czynność, fałszywą informacją lub w inny sposób wprowadza w błąd instytucję użyteczności publicznej albo organ ochrony bezpieczeństwa, porządku publicznego lub zdrowia albo umyślnie, bez uzasadnionej przyczyny, blokuje telefoniczny numer alarmowy, utrudniając prawidłowe funkcjonowanie centrum powiadamiania ratunkowego podlega karze aresztu, ograniczenia wolności albo grzywny do 1500 zł.
Pamiętajmy, że każdy z nas może być świadkiem sytuacji wymagającej szybkiej reakcji. Znajomość zasad korzystania z numeru 112 może uratować życie zarówno nasze, jak i innych osób.
podkomisarz Anna Chuszcza